A fókuszcsoportos kutatás célja a fogyasztói vélemények mélyebb megismerése és feltárása egy csoportos beszélgetés formájában.
Meghatározott szempontok szerint kiválasztott résztvevőkből hozunk létre csoportokat, melyek a moderátor irányítása mellett vitatják meg az adott témát. A moderátor célja az, hogy megpróbálja feltárni a résztvevők véleményét, gondolatait - nem csak a felszínen, hanem mögé látva az elsődleges válaszoknak, így a ’miért’ típusú kérdésekre is választ kapunk. A fókuszcsoportos beszélgetés időtartama kutatásonként eltérhet. Lehet 60 / 90 / 120 perc vagy ritkább esetekben 150-180 perces is.