Egy online fórumos kutatás során a résztvevők saját otthonukból, saját időbeosztásuk szerint tudnak részt venni, írásos formában.
A fórum során a moderátorok egy online platformon kérdéseket tesznek fel az adott témával kapcsolatban. A résztvevők kifejthetik véleményüket, megoszthatják érzéseiket és beszélgethetnek egymással az adott témáról. Általában napi 15 perc aktivitást igényel - lehetőség van fotók, videók feltöltésére is, amely személyesebbé teszi a kommunikációt a résztvevők között. Időtartama kutatásonként eltér: a rövid 3 napos fórumos kutatásoktól kezdve egészen a több hónapon keresztül zajló kutatásokig.